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O Hotel aceita animais de estimação e companhia?
Não! Hotel não aceita qualquer tipo de animal dentro das instalações com a exepção de animais guia, como é o caso dos utilizados pelos clientes Invisuais.
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É possivel guardar a minha bicicleta no meu quarto?
Não! Não são permitidas bicicletas dentro do hotel, contudo, dispomos de uma garagem equipada para guardar a sua bicileta.
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O quartos estão equipados com frigorifico?
Não! Os quartos não dispõem desse equipamento, contudo, temos instalações para guardar os seus produtos, basta solicitar na recepção.
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É permitido cozinhar no quarto?
Por razões de segurança não é permitido cozinhar nos quartos.
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O Hotel dispõe de serviço de quartos?
Não dispomos de serviço de quartos, contudo pode levar para o quarto qualquer produto adquirido no Bar ou Restaurante do Hotel.
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O Hotel pode fornecer toalhas para utilizar na piscina?
Sim, basta solicitar a sua toalha de piscina na recepção.
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A piscina é de uso exclusivo dos hospedes?
Sim, não é permitida a entrada a pessoas que não estejam hospedadas no Hotel.
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De que forma posso reservar um quarto?
Para reservar um quarto basta clicar no botão reservar e seguir os passos, também é possivel resservar por telefone ou em agentes online como a booking.com.
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Onde posso encontrar o preço mais baixo?
Ao reservar no website do hotelbelsol, por telefone ou por email directamente com o Hotel, o preço vai sempre ser o mais baixo possivel.
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É possivel reservar sem utilizar um cartão de credito para garantir a reserva?
Se a reserva for feita no nossso website ou através de um agente online, irá sempre necessitar de cartão de credito, mas se reservar directamente por email ou telefone irá ser-lhe atribuida uma referencia multibanco no valor de 50% da reserva para garantir a mesma.
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Em que ocasião a reserva é cancelada pelo Hotel?
As reservas serão canceladas sempre que se verifique que o cartão de crédito é invalido ou caso não proceda ao pagamento de 50% da reserva via referencia multibanco dentro do prazo definido.
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Se o cliente cancelar a reserva o deposito de 50% é devolvido?
Sim, o hotel procede á devolução imediata do montante sempre que o cancelamento ocorra até 48H da hora e data do check-in.
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Se utilizar o cartão de crédito no website para garantir a reserva, irá ser cobrado algum valor no mesmo?
Os cartões de crédito são testados com o pagamento de €0,01 que é automaticamente devolvido no check-out. O valor integral da reserva só é cobrado no check-out do cliente pelo que é o cliente que decide que meio utilizar para pagar.
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Que meios de pagamento são aceites no Hotel?
No Hotel pode pagar com Multibanco, cartão de crédito, dinheiro em efetivo ou MBway. Não aceitamos American Express como forma de pagamento.
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Apartir de que hora posso fazer o check-in e até que horas tenho que fazer o check-out?
O check-in pode ser feito apartir das 15h do dia de chegada, já o check-out deverá ser feito até as 12h do dia de saida.
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O Hotel dispõe de recepção aberta 24h?
O Hotel dispõe de serviço de recepção 24h com a excepção dos Domingos em que a recepção encerra as 00h00. Todos os check-ins deverão ser realizados até as 23h do dia de chegada.